大丸福岡天神店は日本ユニバーサルマナー協会が実施するユニバーサルマナー検定の導入を推進し、高齢者や障碍者など多様な方々の視点に立ち、行動するマナーの普及に努めています。

ユニバーサルマナーとは？

高齢の方や障害がある方など「自分とは違う誰かの視点に立ち、
適切な理解のもと、行動するためのマナー」です。

ユニバーサルマナーは、障害のある方や高齢の方だけが必要としているものではなく、例えば、小さなお子様連れの方々やベビーカーを押していらっしゃる方々も求めていらっしゃいます。

また、そのご家族や友人など周りの方々もユニバーサルマナーを必要としていらっしゃいます。
バリアフリーなどのハード（環境や施設）だけでは解消できない課題を
ソフト（コミュニケーションや人的なサポート）のバリアフリーによって
解消できるよう、大丸福岡天神店は取り組んでいます。